Medan – Dinas Pariwisata Kota Medan menerima audiensi dari Max Academy pada Selasa, 10 Maret 2026, yang berlangsung di Kantor Dinas Pariwisata Kota Medan. Pertemuan ini membahas pemanfaatan teknologi digital, khususnya Artificial Intelligence (AI), sebagai upaya meningkatkan promosi pariwisata Kota Medan di era transformasi digital.

Dalam audiensi tersebut disampaikan bahwa perkembangan teknologi informasi dan komunikasi saat ini telah mendorong perubahan signifikan di berbagai sektor, termasuk sektor pariwisata. Integrasi teknologi seperti Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT), serta pemanfaatan berbagai platform dan aplikasi digital memberikan peluang besar dalam mendukung pengelolaan destinasi wisata yang lebih efektif, inovatif, dan berkelanjutan melalui penerapan konsep Smart Tourism.

Penerapan konsep Smart Tourism tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta pengalaman wisatawan, tetapi juga mendukung pengelolaan destinasi yang lebih terintegrasi dan adaptif terhadap perkembangan zaman. Dengan pemanfaatan AI, promosi destinasi wisata dapat dilakukan secara lebih luas dan tepat sasaran melalui analisis data, pembuatan konten digital, hingga optimalisasi platform promosi berbasis teknologi.

Selain pemanfaatan teknologi, audiensi ini juga menekankan pentingnya kolaborasi antar pemangku kepentingan melalui pendekatan pentahelix. Pendekatan ini melibatkan unsur pemerintah, akademisi, pelaku usaha, komunitas, serta media dalam mendukung pengembangan sektor pariwisata. Sinergi dari kelima unsur tersebut diharapkan mampu mendorong inovasi, memperkuat promosi destinasi, meningkatkan kualitas sumber daya manusia, serta menciptakan ekosistem pariwisata yang lebih inklusif dan berkelanjutan.

Sejalan dengan hal tersebut, penguatan dan pengembangan Kawasan Strategis Pariwisata Kota Medan juga menjadi bagian penting dalam pembahasan audiensi. Pengelolaan kawasan secara terarah, peningkatan kualitas infrastruktur dan fasilitas pendukung, serta integrasi dengan konsep Smart Tourism diharapkan mampu meningkatkan daya tarik destinasi wisata unggulan di Kota Medan.

Melalui pengelolaan yang terarah serta dukungan teknologi digital dan kolaborasi berbagai pihak, kawasan strategis pariwisata di Kota Medan diharapkan mampu menjadi penggerak pertumbuhan ekonomi daerah sekaligus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat sekitar serta meningkatkan daya tarik Kota Medan sebagai destinasi wisata yang kompetitif di tingkat nasional maupun internasional.